01פרטי העסק ומבוא

ברוכה הבאה לאתר של עדי קמה: ליווי, תמיכה והתפתחות אישית בדרך לחיבור לעצמך ולזוגיות הרמונית. מסמך זה מרכז את תנאי השימוש באתר adikama.com ובאזור האישי, עקרונות הרכישה והשירות ומדיניות הפרטיות והדיוור.

מפעילת האתר: העסק של עדי קמה. לפניות בנושא שירות, פרטיות וביטול עסקה: adikama.love@gmail.com.

פרטי העסק:
שם משפטי:עדי קמה· מספר עוסק או ח״פ: 306561028
כתובת למשלוח דואר:גילון 2010300 · טלפון: 0503016737

המסמך מנוסח בלשון נקבה לנוחות בלבד ומתייחס לכל המשתמשות והמשתמשים. תנאים של שירות מסוים יימסרו לפני ההצטרפות ויחולו לצד מסמך זה, בכפוף לדין. גלישה באתר אינה הסכמה גורפת לדיוור או לשימוש חדש במידע.

02הגדרות ותחולת המסמך

״האתר״ הוא adikama.com, התכנים והאזור האישי שבו. ״השירותים״ כוללים פגישות אישיות, תוכניות ליווי, תרגולים, קורסים וכלים דיגיטליים, בהתאם להיצע בפועל. ״מידע אישי״ הוא מידע המזהה אותך או מאפשר לזהותך, גם באמצעות שילוב עם מידע אחר.

בעמודי נחיתה ובמערכות חיצוניות הקשורים לשירות עשויים לחול גם תנאי הספק הרלוונטי. הפניה למערכת חיצונית אינה מסירה מהעסק את חובותיו כלפייך.

03תנאי שימוש וחשבון אישי

יש להשתמש באתר כדין, באופן מכבד, ולמסור פרטים נכונים בעת הרשמה או פנייה. לצורך התקשרות בתשלום נדרשת כשירות משפטית; כאשר נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס לפי דין, יש לקבלה מראש.

חשבון וגישה לתכנים הם אישיים ובהתאם להרשאה שאושרה. אין להעביר סיסמה, לשתף חשבון, למכור גישה או לעקוף הרשאות. אין להתחזות, להטריד, לשלוח ספאם, לפגוע בפרטיות, להעלות תוכן בלתי חוקי או לנסות לחדור למערכות או לשבשן.

במקרה של סיכון אבטחה, הפרה מהותית או אי־תשלום, ניתן להגביל גישה באופן מידתי, ובמידת האפשר לאחר הודעה והזדמנות להסדיר את העניין. במקרה של סיכון מיידי אפשר לפעול ללא הודעה מוקדמת. אין בכך לגרוע מזכויות לפי דין.

השימוש באתר מותר לבעלי כשירות משפטית. מתחת לגיל 18 נדרש אישור הורה/אפוטרופוס.

04רכישות, תשלום וחשבוניות

התשלום מתבצע מחוץ לאתר, בקישור אישי למערכת uPay. העסק של עדי קמה הוא נותן השירות ומוציא את החשבונית או המסמך החשבונאי המתאים לפי דין.

לפני הרכישה יימסרו פרטי העסקה: מה כלול בשירות, המחיר הכולל ותנאי התשלום, מועדי האספקה, מספר המפגשים ומשכם אם רלוונטי, משך הגישה לתכנים, היקף התמיכה ותנאי הביטול ושינוי המועדים. אין להסיק מהאתר הבטחה לגישה לכל החיים, לליווי בלתי מוגבל או לשירות שלא נכלל בעסקה.

אין למסור מספר כרטיס מלא או סיסמאות בטפסי התרגול או במייל לפניות. עיבוד פרטי התשלום ב־uPay כפוף גם למדיניות המערכת ולדין.

05ביטולים, החזרים ושינוי מפגשים

הזכות לביטול והיקף ההחזר נקבעים בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולדין החל, לסוג השירות ולנסיבות העסקה. ייתכנו הבדלים בין פגישה אישית, שירות מתמשך ותוכן דיגיטלי. קבלת גישה לתוכן אינה קביעה גורפת שאין זכות ביטול בכל מקרה.

ניתן לשלוח הודעת ביטול ל־adikama.love@gmail.com, ובכל דרך נוספת שהדין מחייב לאפשר לפי פרטי העסק. יש לציין שם, פרטי קשר, השירות ומועד הרכישה ומספר עסקה אם קיים; אין לשלוח פרטי כרטיס מלאים. פנייה במייל אינה דרך הביטול הבלעדית כאשר הדין מאפשר דרכים אחרות.

החזר, הפסקת חיובים ודמי ביטול ככל שמותר לגבותם יבוצעו לפי המועדים והמגבלות שבדין. יישמרו זכויות מיוחדות לאוכלוסיות הזכאיות לכך והוראות לגבי פגם, אי־התאמה, אי־אספקה או הפרת התחייבות. מדיניות שינוי מפגש או אי־הגעה תימסר לפני הרכישה ואינה גורעת מזכויות מחייבות.

06זכויות יוצרים ושימוש בתכנים

הזכויות בתכנים המקוריים לרבות טקסטים, תרגולים, קלפים, סרטונים, הקלטות, קבצים ועיצוב שייכות לעדי קמה או לבעלי הזכויות שהתירו את השימוש בהם. הגישה מקנה רשות שימוש אישית לפי העסקה ואינה מעבירה בעלות בזכויות.

אין להפיץ, למכור, לפרסם, לשכפל או להעביר תכנים לאחרות ללא רשות מראש ובכתב, למעט שימוש המותר לפי דין. הורדה מותרת כאשר ניתנה אפשרות לכך ולצורך השימוש שהותר. אין להקליט מפגשים או לשתף תוכן אישי של משתתפות אחרות ללא ההסכמות הנדרשות.

הזכויות בתוכן מקורי שכתבת נשארות שלך. שליחת תשובות או פנייה אינה רשות לפרסמן כהמלצה, כעדות או כחומר שיווקי; לכך נדרשת הסכמה נפרדת.

07מדיניות פרטיות — המידע שנאסף

המידע שנאסף תלוי בפעולה שבחרת לבצע ובמערכת שבה השתמשת. הוא עשוי לכלול:

תשובות לתרגולים עשויות לכלול מידע אישי על רגשות ומערכות יחסים. מומלץ שלא למסור פרטים מזהים של אחרות או מידע שאינו נדרש. מסירת מידע בטפסים היא לבחירתך, אלא אם צוין אחרת או קיימת חובה לפי דין; ללא מידע חיוני ייתכן שלא ניתן יהיה לפתוח חשבון או לספק שירות מסוים.

המידע משמש להפעלת השירות שביקשת, ניהול הרשאות, מענה, ליווי, חיובים וחשבוניות, שיפור חוויית השימוש, אבטחה וטיפול במחלוקות. שיווק ייעשה רק בהתאם להסכמה או להיתר לפי דין. בטופס הרלוונטי יש לעיין גם בהודעה הסמוכה למסירת המידע.

בתרגולים, מנגנון שליחת התשובות אינו שומר אותן במסד נתוני הטופס או במכשיר; תשובות שנשלחו לעדי נשמרות בתיבת הדואר adikama.love@gmail.com. ייתכנו רישומים טכניים וגיבויים אצל ספקים. הודעת שגיאה אינה אישור שהשליחה התקבלה.

08ספקים והעברת מידע

לצורך הפעלת השירות נעשה שימוש בספקים הבאים:

• Smoove (סמוב) — טפסים ועמודי נחיתה, ניהול אנשי קשר והרשמות, דיוור, הסרות ומדידת פעילות בדיוור בהתאם להגדרות.
• uPay — מערכת התשלום החיצונית. פרטי עסקה הדרושים לשירות ולהתחשבנות עשויים להיות זמינים לעסק.
• Google / Gmail — תיבת הפניות והודעות, לרבות תשובות שנשלחו לתרגולים.
• Oracle Cloud וספקי תשתית, גיבוי ותמיכה מורשים תפעול האתר ושמירתו.

מידע עשוי להימסר למי שהורשו לכך לצורך השירות, ליועצים מקצועיים בכפוף לחובותיהם, או לרשות מוסמכת כאשר הדין מחייב או מתיר זאת. חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל; העברה תיעשה בכפוף להוראות הדין הרלוונטיות.

09עוגיות, מדידה ושירותים חיצוניים

האתר והמערכות הקשורות לשירות עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך התחברות, אבטחה, העדפות, מדידה ושיווק, בהתאם לכלים הפעילים ולהוראות הדין. שירותים משולבים עשויים לעבד נתונים טכניים לפי המדיניות שלהם.

אפשר לנהל או למחוק עוגיות דרך הדפדפן, וככל שקיים מנגנון העדפות באתר גם באמצעותו. חסימת עוגיות הנחוצות להתחברות עלולה לפגוע בתפקוד. כאשר נדרשת הסכמה לשימוש מסוים, עצם הגלישה אינה מחליפה אותה.

10אבטחה ושמירת מידע

נעשה שימוש בחיבור HTTPS באתר. הגישה למידע אמורה להיות מוגבלת למורשים ולצורך השירות; עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין מתקלות או מגישה בלתי מורשית. אין לשלוח סיסמאות או מסמכים רגישים שלא התבקשו.

מידע יישמר לפי מטרת האיסוף והצרכים התפעוליים והמשפטיים: מידע על חשבון ושירות למשך הנדרש לטיפול ולתיעוד; מסמכים חשבונאיים לפי הדין; מידע לצורך דיוור בכפוף להסרה ולצרכים חוקיים של תיעוד ההסכמה וההסרה; רישומים טכניים לפי צורכי אבטחה ותפעול. גיבויים עשויים להישמר בנפרד. ניתן לפנות לבירור או לבקשת מחיקה של מידע מסוים.

11הזכויות שלך ודיוור

ניתן לבקש עיון במידע על אודותייך ותיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לדין. אפשר גם לבקש מחיקה, הסרה מדיוור או ביטול הסכמה, ככל שהזכות חלה ובכפוף לחובות שמירה. הבקשה תיבחן לפי הדין והנסיבות; ייתכן שיידרש אימות זהות מידתי.

לפניות: adikama.love@gmail.com. צייני את פרטי הקשר ששימשו בשירות ותיאור הבקשה. אין צורך לשלוח מראש תעודה מזהה או מידע רגיש שלא התבקש.

הודעות שירות, כמו גישה לתוכן ופרטי עסקה, נבדלות מהודעות שיווקיות. דיוור שיווקי מטעם עדי קמה עשוי להישלח באמצעות Smoove, בכפוף לדין ולהסכמה במקום הנדרש. אפשר להסיר את עצמך באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או במייל שלעיל. הודעות פרסומת יסומנו כנדרש בדין.

כאשר נדרשת הרשאת הורה או אפוטרופוס למסירת מידע או לקבלת שירות בידי קטינה, יש לקבלה מראש. ניתן לפנות לבירור אם נמסר מידע ללא ההרשאה הנדרשת.

12נגישות ופניות על קושי בשימוש

אם נתקלת בקושי להשתמש באתר או לקרוא תוכן, אפשר לפנות ל־adikama.love@gmail.com ולציין את העמוד, סוג הקושי והדפדפן או המכשיר, בלי לצרף מידע אישי שאינו נחוץ. נבחן דרך לסייע ולהציע חלופה מתאימה בהתאם לנסיבות ולדין.

סעיף זה אינו הצהרה שהאתר עבר בדיקת נגישות או עומד ברמת תקן מסוימת.

13אופי הליווי ואחריות

המידע בעמוד נועד לליווי, תמיכה והתפתחות אישית בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, פסיכולוגי או טיפול נפשי. תכנים כלליים אינם אבחון אישי ואינם תחליף להתייעצות עם גורם מקצועי מוסמך כאשר היא נדרשת. האתר אינו שירות חירום.

החוויה והתוצאות משתנות מאחת לאחרת. אין הבטחה לתוצאה מסוימת או לשינוי בזוגיות בפרק זמן מוגדר. אפשר להפסיק תרגול שאינו מתאים ולפנות לתמיכה מתאימה. ייתכנו הפסקות זמניות בשל תחזוקה או תקלה; במקרה של פגיעה בגישה לשירות שנרכש ניתן לפנות לבירור ולפתרון בהתאם לעסקה. אין באמור פטור מאחריות או שלילת סעד שהדין מקנה.

14דין חל, עדכונים ויצירת קשר

יחולו דיני מדינת ישראל, והסמכות נתונה לבית המשפט המוסמך לפי דין. הוראה מחייבת בדין גוברת על הוראה סותרת במסמך. עדכון עתידי אינו משנה בדיעבד עסקה שהוסכמה ואינו מחליף הסכמה נפרדת כאשר היא נדרשת.

המסמך יעודכן בהתאם לשירותים ולדרך הטיפול במידע. תאריך עדכון אחרון: אוקטובר 2026.

עדי קמה · לפניות שירות, פרטיות וביטולים: adikama.love@gmail.com